¿Quién defiende tus datos?

¿Quieres saber si empresas de servicios básicos y que usamos de forma regular comprometen tus datos en sus plataformas?

Nosotros sí, por ello, en colaboración con Electronic Frontier Foundation traemos la tercera entrega del estudio “¿Quién defiende tus datos?”, con el propósito de alentar a las empresas que desarrollan su actividad online  a posicionarse del lado de sus usuarios en la defensa de su privacidad y en la promoción de sus derechos digitales. Además, esta nueva edición se enfoca en evaluar hasta qué punto las empresas han mejorado la privacidad de sus usuarios desde el año 2020.

Para conseguir esto, analizamos las politicas de datos de operadores de telecomunicaciones: Vodafone, MásMóvil, Orange, Telefónica/Movistar, Som Conexió, y Digi; empresas de vivienda: Fotocasa, pisos.com, Idealista, Habitaclia, Yaencontre, y Trovit;  y empresas de segunda mano: Vibbo, Wallapop, y Vinted.

En la presentación de este estudio ahondamos en la metodología, el proceso y las conclusiones de las políticas de privacidad de estas empresas respecto al marco legal europeo y los estándares éticos de Eticas. Además, contamos con Luis de Salvador, de la Agencia Española de protección de Datos, Bárbara Siamao, de InternetLab, y  Joan Caballero en representación de Som Conexió, una de las empresas analizadas que se ha comprometido a mejorar su políticas.

El objetivo principal de  ‘¿Quién defiende tus datos?’ es que las empresas que aparecen en el informe vean este proyecto como una oportunidad para mejorar, por ello premiamos a aquellas que cumplen con los requisitos del estudio con un puntaje a base de estrellas.

Este puntaje en base a estrellas es el siguiente:

Estrella entera: lo está haciendo bien.

Media estrella: va en la dirección correcta pero puede mejorar.

Estrella vacía: debe mejorar mucho todavía en este aspecto.

Las principales conclusiones que hemos rescatado de este estudio son:

• La política de privacidad constituye el criterio mejor puntuado en la mayoría de las empresas.
• Sólo tres empresas informan sobre el marco legal para entrega de datos personales a la autoridad, de las cuales ninguna lo hace de forma amplia y clara.
• Ninguna empresa cumple los requisitos de informar a los usuarios de las solicitudes de acceso a los datos realizadas por las autoridades sobre sus datos personales.
• La transparencia también es la gran olvidada. Aunque Movistar tiene una gran política de transparencia seguida de Som Conexió, que está aún trabajando en en ello, el resto de las compañías tienen una estrella vacía debido a su falta de transparencia.
• En cuanto a la promoción de la privacidad destacamos a Movistar y Orange contando con una estrella y Som Conexió y Vodafone con media estrella. Un total de 11 empresas recogidas en este estudio presentan una estrella vacía por falta de promoción de la privacidad,

Los criterios de evaluación se basan en una información que debe estar disponible en línea para poder ser incluida en el informe, ya sea porque las empresas la publican en sus páginas web o bien porque aparece en páginas web de otras organizaciones de las que forman parte, con el objetivo de averiguar que esta información está al alcance de cualquier persona que quiera acceder a ella.

• Vodafone tiene una estrella roja, al ser la única empresa analizada que tenía una sección de política de privacidad dedicada a Covid-19.

Destacamos el caso particular de Som Conexió que pidió reunirse con nuestro equipo para formular un plan de mejora y, a excepción de 4 preguntas que no tenían capacidad para modificar en ese momento, ofrecieron un proyecto detallado de política de privacidad modificada que mejoraría su puntuación, situándose en el segundo puesto de la clasificación de las empresas de telecomunicaciones.